En Lumen Forex, respetamos y protegemos la privacidad de todos nuestros usuarios. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información, así como sus derechos en virtud de las normativas de protección de datos aplicables a su país o región.
Podemos recopilar:
Datos Personales: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, país de residencia.
Datos de Pago: Datos de tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago, procesados únicamente por pasarelas de pago seguras y certificadas (cumplimiento PCI DSS).
Datos de Uso: Actividad en nuestra plataforma, cursos a los que accede, historial de aprendizaje.
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y tecnologías relacionadas.
Preferencias y Comunicaciones: Idioma, zona horaria, suscripciones a boletines.
Sus datos se utilizarán para:
Proporcionar y gestionar su cuenta y los servicios de educación en línea.
Procesar pagos y facturación.
Mejorar la calidad del servicio y personalizar su experiencia.
Comunicar actualizaciones de cursos, eventos o promociones (opcional).
Cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
Las bases legales para el tratamiento de sus datos varían según su ubicación:
UE (RGPD): Consentimiento explícito, ejecución de contrato, interés legítimo y cumplimiento legal.
EE. UU. (incluido CCPA): Derecho a saber, eliminar y rechazar la venta de datos personales.
Canadá (PIPEDA): Consentimiento informado y uso limitado para los fines para los que fueron recopilados.
Latinoamérica: Cumplimiento de leyes locales de protección de datos, como la Ley 25.326 de Argentina, la LGPD de Brasil, la Ley 1581 de Colombia, entre otras.
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:
Acceder y corregir su información personal.
Borrar / derecho al olvido.
Restringir u oponerse al tratamiento.
Portabilidad de los datos previa solicitud.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo realizado de forma lícita.
No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos significativos.
Usuarios de la UE: Derechos conforme a los artículos 15-22 del RGPD.
Usuarios de California: Derechos bajo la CCPA (conocer, eliminar, rechazar la venta de datos).
Usuarios de Canadá: Derechos bajo la PIPEDA, incluido el derecho a revisión y corrección.
Podemos procesar o almacenar datos fuera de su país, pero siempre:
Protegiéndolos con cláusulas contractuales tipo (modelos de la UE).
Utilizando proveedores certificados a nivel internacional.
Cumpliendo con las leyes locales sobre transferencias internacionales de datos.
Cifrado SSL/TLS para las transmisiones de datos.
Almacenamiento en servidores protegidos con cortafuegos, controles de acceso y auditorías periódicas.
Datos de pago gestionados únicamente por procesadores certificados.
Utilizamos cookies para:
Autenticación de usuarios.
Guardar sus preferencias.
Análisis del sitio web.
Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.
No vendemos datos personales.
Solo se comparten con proveedores esenciales y afiliados para operar el servicio.
Cumplimos con solicitudes legales de autoridades cuando así lo exija la ley.
Conservamos sus datos mientras sea necesario para los fines descritos, o según lo exija la ley.
Podemos actualizar esta Política. Los cambios relevantes serán comunicados por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.
Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con la privacidad, contacte:
LumenForexA@gmail.com
